Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Flora Cadeau
Welkom bij Flora Cadeau! Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden zo duidelijk mogelijk opgesteld. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Flora Cadeau
Hoveniersweg 86
4001 HX Tiel
E-mail: info@floracadeau.nl
KvK-nummer: 94521611
BTW-nummer: NL005091703B68
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Flora Cadeau worden gesloten.
3. Ons aanbod
Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Omdat planten natuurproducten zijn, kunnen vorm, grootte, kleur en groeiwijze afwijken van de getoonde foto's. Kleine verschillen vormen geen reden voor ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of product omschrijvingen zijn niet bindend.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en door Flora Cadeau per e-mail is bevestigd.
Flora Cadeau behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout, betalingsproblemen of andere zwaarwegende omstandigheden.
5. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Flora Cadeau behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Bij extreme hitte, vorst of andere weersomstandigheden kan Flora Cadeau besluiten de verzending uit te stellen om de kwaliteit van de planten te beschermen. Indien dit gebeurt, informeren wij je zo spoedig mogelijk.
8. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd en in originele staat is. Let op: verse planten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Indien een product retour mag worden gestuurd, dient dit ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te gebeuren.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
9 – Beschadigingen en klachten bij levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is een plant of product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst, contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de schade mee. Zo kunnen wij samen naar een passende oplossing zoeken.
10 – Garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben.
Garantie vervalt wanneer schade is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste verzorging of normale slijtage.
11 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Flora Cadeau totdat de volledige betaling is ontvangen.
12 – Aansprakelijkheid
Flora Cadeau is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
13 – Overmacht
Flora Cadeau is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, vervoersproblemen, stakingen, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
14 – Privacy
Flora Cadeau verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in onze privacyverklaring.
15. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via e-mail.
Wij bevestigen de ontvangst van je klacht en streven ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Flora Cadeau en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
